Häufige Fragen

• Gesamtzahl der Fahrgäste, Babys und Kinder mitgezählt: drei Erwachsene, ein Kind und ein Baby sind 5 Plätze.
• Vollständige Adresse der Unterkunft: In derselben Gegend kann es mehrere Hotels, Apartments oder Villen mit gleichem Namen geben.
• Flugnummer, wenn die Abholung am Flughafen ist.
• Eine Handynummer, falls wir Sie während der Reise erreichen müssen.

Online-Buchungen brauchen mindestens 12 Stunden Vorlauf vor der Uhrzeit des Transfers. Wählen Sie eine frühere Uhrzeit, weist die Suche Sie darauf hin und zeigt die nächste verfügbare Abfahrt.

Für Gruppen, Hochzeiten und Events gilt: je früher, desto besser – im Frühjahr und Sommer fallen Radsaison, Hochzeiten und große Sportevents zusammen. Brauchen Sie einen Transfer mit weniger als 12 Stunden Vorlauf, schreiben Sie uns und wir prüfen, ob es möglich ist.

Ja, in derselben Buchung. Sind Hin- und Rückfahrt am selben Tag, muss die Rückfahrt mindestens 8 Stunden nach der Hinfahrt sein; für Fahrten in kürzerem Abstand schreiben Sie uns oder buchen Sie den Minibus stundenweise.

Nach der Buchung sehen Sie Ihre Buchungsnummer auf dem Bildschirm und erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Daten und Hinweisen für den Transfertag und die Rückfahrt.

Haben Sie die Bestätigung dabei, auf dem Handy oder ausgedruckt: Sie zeigen sie dem Fahrer vor dem Einsteigen.

Die spanischen Vorschriften für die Personenbeförderung verlangen, dass der Auftraggeber im Fahrtenblatt des Fahrzeugs steht – einem Dokument, das der Beförderer für die Verkehrsaufsicht bereithalten muss.

Wir brauchen nur das Dokument der Person, die bucht, nicht das aller Fahrgäste. Jedes gültige amtliche Dokument genügt: spanischer DNI oder NIE, Reisepass, Aufenthaltskarte oder der Personalausweis Ihres Landes. Wir verwenden es nur zur Erfüllung dieser gesetzlichen Pflicht, gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Nach Ziel und Personenzahl, in Stufen: bis 8, bis 12, bis 16 oder bis 20. Sie zahlen nicht pro Kopf: Es ist ein Preis für die ganze Gruppe, und er steht fest, bevor Sie buchen. Alle Ziele mit ihrem Preis finden Sie in der Preisliste.

Bei der Online-Buchung zahlen Sie nichts: Bezahlt wird beim Fahrer am Tag der Fahrt. Der Betrag ist der in Ihrer Bestätigung.

Nein. Der Preis bei der Buchung ist der Endpreis, Gepäck inklusive, ohne Nacht- oder Feiertagszuschläge. Hinzu kommen nur die Extras, die Sie wählen – und die sehen Sie vor der Bestätigung in der Übersicht.

Ja, und sie sind kostenlos. Fordern Sie sie bei der Buchung unter Extras an und geben Sie an, wie viele Sie brauchen.

Ja. Wir haben Fahrradanhänger und Platz für Radkoffer, Golfbags und Sportausrüstung. Geben Sie es bei der Buchung an, damit wir das passende Fahrzeug vorbereiten. Mehr dazu unter Radtransfer.

Nein. Wir fahren vom und zum Flughafen Palma, aber auch zwischen allen Orten auf Mallorca: Hotels, Häfen, Fincas, Golfplätze, Wettkampfstarts oder Ausflüge über die Insel.

Online können Sie für Gruppen bis 20 Personen buchen, unsere Minibusse fassen bis zu 22. Sind Sie mehr, schreiben Sie uns und wir erstellen Ihnen ein Angebot.

Ja. Für Hochzeiten, Events oder Ausflüge organisieren wir mehrere Abholungen und Rückfahrten, oder Sie buchen den Minibus mit Fahrer stundenweise. Siehe Stundenpreise.

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder per WhatsApp mit Datum, Personenzahl, Abholorten und Zielen – und ob Sie Räder oder Ausrüstung dabeihaben. Wir antworten mit einem Festpreis. Mehr dazu unter Gruppentransfers.

Wenn Sie Ihr Gepäck haben und in der Ankunftshalle sind, gehen Sie zum Treffpunkt aus den Hinweisen Ihrer Buchung. Dort wartet der Fahrer mit einem Mallorca-Low-Cost-Schild.

Wenn Sie ihn nicht finden, rufen Sie die Notfallnummer aus Ihrer Bestätigung an.

Hat Ihr Flug Verspätung, keine Sorge: Wir verfolgen den Flug und der Fahrer wartet auf Sie.

Fällt er aus oder wird er verschoben, sagen Sie uns so früh wie möglich Bescheid, damit wir den Transfer neu planen. Mehrkosten durch Verspätungen, verpasste Anschlüsse, schlechtes Wetter, Straßenverhältnisse oder andere höhere Gewalt können wir nicht übernehmen.

Am Flughafen Palma, am Hafen, an Ihrem Hotel oder an jedem Ort auf Mallorca. Wir bringen Sie bis vor die Tür Ihres Ziels.

Nein. Alle unsere Transfers sind Nichtraucherfahrten.