Preguntas Frecuentes

• Número total de pasajeros, contando bebés y niños: tres adultos, un niño y un bebé son 5 plazas.
• Dirección completa del alojamiento: en una misma zona puede haber varios hoteles, apartamentos o villas con el mismo nombre.
• Número de vuelo, si la recogida es en el aeropuerto.
• Un móvil de contacto, por si tenemos que localizarte durante el viaje.

Las reservas online necesitan un mínimo de 12 horas de antelación respecto a la hora del traslado. Si eliges una hora más cercana, el buscador te avisa y te indica la primera salida disponible.

Para grupos, bodas y eventos, cuanto antes mejor: en primavera y verano coinciden la temporada ciclista, las bodas y las grandes pruebas deportivas. Si necesitas un traslado con menos de 12 horas, escríbenos y miramos si es posible.

Sí, en la misma reserva. Si la ida y la vuelta son el mismo día, la vuelta tiene que ser al menos 8 horas después de la ida; para trayectos más seguidos, escríbenos o reserva el minibús por horas.

Al terminar la reserva verás tu referencia en pantalla y recibirás un email de confirmación con todos los datos y las instrucciones para el día del traslado y para la vuelta.

Lleva la confirmación contigo, en el móvil o impresa: tendrás que enseñarla al conductor antes de subir al vehículo.

La normativa española de transporte de viajeros obliga a que el contratante del servicio figure en la hoja de ruta del vehículo, un documento que el transportista debe tener a disposición de la Inspección de Transporte.

Solo necesitamos el documento del titular de la reserva, no el de todos los pasajeros. Vale cualquier documento oficial en vigor: DNI, NIE, pasaporte, tarjeta de residencia o el documento de identidad de tu país. Lo usamos únicamente para cumplir esta obligación legal, según nuestra política de privacidad.

Según el destino y el número de personas, por tramos: hasta 8, hasta 12, hasta 16 o hasta 20. No se paga por cabeza: es un precio para todo el grupo y lo ves cerrado antes de reservar. Tienes todos los destinos con su precio en la lista de precios.

Al reservar online no pagas nada: el pago se hace al conductor el día del servicio. El importe es el que ves en tu confirmación.

No. El precio que ves al reservar es el precio final, con el equipaje incluido y sin recargos nocturnos ni en festivos. Solo se suman los extras que tú elijas, y los ves en el resumen antes de confirmar.

Sí, y son gratis. Pídelas en el apartado de extras al hacer la reserva, indicando cuántas necesitas.

Sí. Tenemos remolques para bicicletas y sitio para maletas de bici, bolsas de golf y material deportivo. Indícalo al reservar para que preparemos el vehículo adecuado. Más información en traslados para ciclistas.

No. Hacemos traslados desde y hacia el aeropuerto de Palma, pero también entre cualquier punto de Mallorca: hoteles, puertos, fincas, campos de golf, salidas de competiciones o excursiones por la isla.

Online puedes reservar para grupos de hasta 20 personas, y nuestros minibuses llevan hasta 22. Si sois más, escríbenos y te preparamos una propuesta.

Sí. Para bodas, eventos o excursiones organizamos varias recogidas y regresos, o puedes reservar el minibús con conductor por horas. Mira las tarifas por hora.

Escríbenos desde el formulario de contacto o por WhatsApp con las fechas, el número de personas, las recogidas y los destinos, y si lleváis bicis o material. Te respondemos con un precio cerrado. Tienes más detalles en traslados de grupos.

Cuando recojas el equipaje y salgas a la zona de llegadas, ve al punto de encuentro que indican las instrucciones de tu reserva. Allí te espera el conductor con un cartel de Mallorca Low Cost.

Si no lo encuentras, llámanos al número de emergencia que aparece en tu confirmación.

Si tu vuelo se retrasa, no te preocupes: seguimos el vuelo y el conductor te espera.

Si se cancela o cambia de día, avísanos cuanto antes para reprogramar el traslado. No podemos hacernos cargo de los costes extra causados por retrasos, enlaces perdidos, mal tiempo, el estado de las carreteras u otras causas de fuerza mayor.

En el aeropuerto de Palma, en el puerto, en tu hotel o en cualquier punto de Mallorca que necesites. Te dejamos en la puerta de tu destino.

No. Todos nuestros traslados son para no fumadores.