Domande frequenti

• Numero totale di passeggeri, contando neonati e bambini: tre adulti, un bambino e un neonato sono 5 posti.
• Indirizzo completo dell’alloggio: nella stessa zona possono esserci più hotel, appartamenti o ville con lo stesso nome.
• Numero di volo, se il prelievo è in aeroporto.
• Un cellulare di contatto, nel caso dovessimo contattarti durante il viaggio.

Le prenotazioni online richiedono almeno 12 ore di anticipo rispetto all’ora del transfer. Se scegli un orario più vicino, il motore ti avvisa e ti indica la prima partenza disponibile.

Per gruppi, matrimoni ed eventi, prima è meglio: in primavera e in estate coincidono la stagione ciclistica, i matrimoni e le grandi gare sportive. Se ti serve un transfer con meno di 12 ore, scrivici e vediamo se è possibile.

Sì, nella stessa prenotazione. Se andata e ritorno sono lo stesso giorno, il ritorno deve essere almeno 8 ore dopo l’andata; per tragitti più ravvicinati scrivici o prenota il minibus a ore.

Alla fine della prenotazione vedrai il tuo codice sullo schermo e riceverai un’email di conferma con tutti i dati e le istruzioni per il giorno del transfer e per il ritorno.

Porta con te la conferma, sul cellulare o stampata: dovrai mostrarla all’autista prima di salire.

La normativa spagnola sul trasporto passeggeri obbliga a indicare chi prenota il servizio nel foglio di viaggio del veicolo, un documento che il vettore deve tenere a disposizione dell’Ispettorato dei Trasporti.

Ci serve solo il documento del titolare della prenotazione, non quello di tutti i passeggeri. Va bene qualsiasi documento ufficiale valido: DNI o NIE spagnolo, passaporto, permesso di soggiorno o la carta d’identità del tuo Paese. Lo usiamo solo per rispettare questo obbligo di legge, secondo la nostra informativa sulla privacy.

In base alla destinazione e al numero di persone, per fasce: fino a 8, fino a 12, fino a 16 o fino a 20. Non si paga a persona: è un prezzo per tutto il gruppo e lo vedi chiuso prima di prenotare. Trovi tutte le destinazioni con il loro prezzo nel listino prezzi.

Prenotando online non paghi nulla: il pagamento si fa all’autista il giorno del servizio. L’importo è quello che vedi nella conferma.

No. Il prezzo che vedi quando prenoti è il prezzo finale, bagagli inclusi e senza supplementi notturni né festivi. Si aggiungono solo gli extra che scegli tu, e li vedi nel riepilogo prima di confermare.

Sì, e sono gratis. Richiedili nella sezione extra quando prenoti, indicando quanti te ne servono.

Sì. Abbiamo rimorchi per bici e spazio per valigie da bici, sacche da golf e attrezzatura sportiva. Indicalo quando prenoti, così prepariamo il veicolo giusto. Più informazioni in transfer per ciclisti.

No. Facciamo transfer da e per l’aeroporto di Palma, ma anche tra qualsiasi punto di Maiorca: hotel, porti, tenute, campi da golf, partenze di gare o escursioni sull’isola.

Online puoi prenotare per gruppi fino a 20 persone, e i nostri minibus portano fino a 22. Se siete di più, scrivici e ti prepariamo una proposta.

Sì. Per matrimoni, eventi o escursioni organizziamo più prelievi e ritorni, oppure puoi prenotare il minibus con autista a ore. Guarda le tariffe orarie.

Scrivici dal modulo di contatto o su WhatsApp con le date, il numero di persone, i prelievi e le destinazioni, e se portate bici o attrezzatura. Ti rispondiamo con un prezzo chiuso. Trovi più dettagli in transfer per gruppi.

Quando hai ritirato i bagagli e sei uscito agli arrivi, vai al punto d’incontro indicato nelle istruzioni della prenotazione. Lì ti aspetta l’autista con un cartello di Mallorca Low Cost.

Se non lo trovi, chiamaci al numero di emergenza indicato nella conferma.

Se il volo è in ritardo, non preoccuparti: seguiamo il volo e l’autista ti aspetta.

Se viene cancellato o cambia giorno, avvisaci il prima possibile per riprogrammare il transfer. Non possiamo farci carico dei costi extra dovuti a ritardi, coincidenze perse, maltempo, stato delle strade o altre cause di forza maggiore.

All’aeroporto di Palma, al porto, al tuo hotel o in qualsiasi punto di Maiorca ti serva. Ti lasciamo davanti alla porta della tua destinazione.

No. Tutti i nostri transfer sono per non fumatori.